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En Casamyden (en adelante “nosotros”) valoramos la comunicación con nuestros clientes. Si tienes preguntas sobre pedidos, envíos, devoluciones, pagos o cualquier otra consulta relacionada con nuestra tienda en línea, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.

Atención al Cliente

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección de contacto: Higashi Komagata 2-1-4-201, Japón 130-0005
Teléfono de atención al cliente: +81 (709) 427 77 26
Correo electrónico: letstalk@casamyden.com

Horario de Atención

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible en el siguiente horario:

Lunes a viernes
9:00–12:00 y 14:00–18:00 (CET)

Las consultas recibidas fuera de este horario serán respondidas durante el siguiente periodo de atención disponible.

Consultas Comunes

Puedes contactarnos para recibir asistencia sobre:

• Información sobre pedidos

• Estado del envío

• Cancelación de pedidos

• Devoluciones y cambios

• Reembolsos

• Información general sobre productos

Nuestro objetivo es ofrecer respuestas claras y asistencia eficiente para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.

Tiempo de Respuesta

Las consultas enviadas por correo electrónico o teléfono se revisan dentro de nuestro horario de atención. Normalmente intentamos responder a las solicitudes en el menor tiempo posible durante los días laborables.